分享、参与、成长∣第一届精英交流会

优（kai）秀（mo）分（zhu）享（li）

商雅静   理想新城6店  区域经理

交流会现场，来自理想新城6店的商雅静经理倾情分享。她结合自身的经历与各位精英们分享自身管理经验，各种实际案例信手拈来，对业务工作的各个环节侃侃而谈，伙伴们更是以饱满的状态和热烈的掌声，让整场交流会充满了蓬勃向上的精气神。

“严格管理，以身作则”
每一个奋发而上的团队都离不开正能量的引导，这是一种能让我们身处其中便积极向上的力量。商经理的团队中对每个人的要求都是这样的正向靠拢，一点一点树立每个人的责任心，在工作中多指点。就像对于项目的培训，早晚开会时给大家多多“唠叨”，根据不同人群制定不同销售话术方案，每个人的专业性都要不断提升，把机会留给每个人。

回忆初入职场的自己，商经理面对这份工作时所有的陌生，自己一步一步向前拼搏的时光。在如今看到新人的困难时，这些都帮助她能更好的做到换位思考，及时发现经纪人所遭遇的工作或是情绪问题，多交流，不抛弃，不放弃，人在团队中就好好管理，尽己所能向前冲，帮助他们解决问题，做经纪人的主心骨。

正人先正己，商经理在她的人才管理中举了一个个微小却是很实在的案例：

案例
“和业务员一起外出带户，私人的事情坚决不做。”
“站着发单子一整天很累，也要用自己的实际表现来影响经纪人。”
“早会之前先要自查着装，有一次开早会忘了带工牌，先借了一个工牌，在团队群里发了一个红包，以示对自我过失的惩罚。”

一点一滴，只有自己都做到了，才能更有力度要求他人。“大家都有迷茫的时候，而这个时候正是自己挺身而出的时候。”

在交流会中每一个实际案例的分享，商经理的给出的解决方式总是那么机智的回答，这是多年累积的经验，也是在客户服务中展现出来换位思考的力量。她说，最好的教育就是用实际行动去影响，她也一直在用她的这种行动，还原着工作最本真的模样，体现着她严格要求他人之下的自律和敬业精神。她用自律和严格，赢取着一份又一份沉甸甸的深情敬意，和无数次站在领奖台上那令人羡慕的成就。

有（pao）问（gen）必（wen）答（di）

在本次交流大会中，不仅有榜样的精彩分享，而且还增设了与榜样的交流环节，每一位参会人员均可以根据自身工作中遇到的问题，与榜样探讨或者是向榜样请教。
为达到参会人员都能带着问题而来，载着满意而归的目的。此次交流会中，每个问题都是所有区域经理经常面临的问题，头疼的问题。我们的榜样商经理，将所有的问题掰开揉碎，把自己行之有效的经验全部分享给了提问者。

“三人行，必有我师焉”
抓住提问契机、实现化难为易（部分问答罗列）
1
人员工作如何做到合理分配？
因人而异，要做到因材施教，根据不同人的特征，擅长的事务，安排工作。
2
有客户、有动力、服从管理，但不开单，怎么办？
“会”的人不开单，主要还是顾虑多、指望多，对于疲惫的心态更需要发自内心的冲劲儿和干劲儿，有准客户依旧不成单，要不照顾好老客户的同时，依旧不断挖掘新客户。
3
上午打电话效率差，怎么安排？
任何时候都有效果差的原因，不要听理由，工作就是工作，追求质量，结果决定一切。

本轮提问中有这样一个团队，当这个提问环节刚一开始，他们就纷纷向我们的榜样提问，他们是我们大厂分公司的区域经理们。勤学、好问、追求更好是他们对自我的坚定要求。

大厂的韩杰经理不好意思的说：“我们的问题是不是太多了？”
但是商经理说：“我一直都很佩服我们的大厂分公司，业绩，管理都做得很好，问题多不可怕，说明我们在思考，在检核。那么可怕的是什么？是你根本找不到问题所在，那才真正的可怕。只有发现问题，解决问题，我们才能不断提升和改变。”

这个环节对于很多人来说，如同久旱逢甘露，醍醐灌顶，解决了燃眉之急。
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苍（wu）总（xian）总（qi）结（xu）

今天商经理在此分享，她的管理经验、敬业精神、对公司的责任心、对完成业绩目标的追求、勇气和责任感都值得我们的学习，她的成绩值得我们所有人敬佩。同样，我们的努力在哪里，关注点在哪里，收获就在哪里。
我们交流会的目的就是要立标杆，让大家知道要向什么样的人学习，要学习什么。在今后我们还会在公司各个层级继续树立更多的标杆，不断学习，让每个人都能真真正正得到提升。
在用人方面，秉持原则：能者上，平者让，庸者下。在接下来的各层级调整中，要让每个岗位上所站着的人，都能让人心服口服。