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汽车销售服务变局来临了?|洞察汽车新零售

编辑:企业新闻网 发布时间:2018/1/22 10:36:00


对于传统汽车业来说,“新零售”新在哪?“新零售”玩得转吗?中国汽车流通协会副秘书长罗磊做客新浪汽车创星学院,详解“新零售”给传统汽车业态带来的启示。

  消费升级、互联网技术与大数据应用的驱动下,零售业在2016年出现爆发性创新,进入“新零售”时代。从线上穿透到线下,“新零售”的概念蔓延至更多的垂直行业,新的汽车消费方式从天方夜谭走向现实生活。

  对于传统汽车业来说,“新零售”新在哪?“新零售”玩得转吗?中国汽车流通协会副秘书长罗磊做客新浪汽车创星学院,详解“新零售”给传统汽车业态带来的启示。

  分享嘉宾|罗磊 中国汽车流通协会副秘书长

  key point:

  为什么说新版汽车销售管理办法将促活多种销售业态?

  为什么说“双积分”政策下的新能源热将改变汽车銷售服务模式?

  汽车销售、保有量、平均车龄、购买方式都变了,谁的机会来了?

罗磊 中国汽车流通协会副秘书长罗磊 中国汽车流通协会副秘书长

  我想跟大家分享汽车市场的两个变化,首先是政策的变化。

  第一个政策变化,是《汽车销售管理办法》的实施。老一版《汽车品牌销售管理实施办法》强调了厂商的品牌授权,新的办法实施,不再规定哪一种销售方式。

  这个新“办法”,有哪些新的特点呢?对这个办法的解读很多,有人说新的办法对过去是一个颠覆,奔驰店可以卖宝马,大卖场大发展的时机到来了。也有评论说,电商新的机会实现了。我理解的是,新办法有三个特点。

  第一,它降低了汽车销售的门槛,新的办法不再强调厂商授权,迎合了目前汽车销售业态的发展。

  什么状态呢?一二线城市布局基本完成,三四线城市,特别是县乡一级的网点还不够完善,新的办法推出后,不再强调授权经营,不再强调4S店模式,县乡一级的销售服务网络可能会很快铺设

  第二,明确了交易主体的责任权利。交易主体是三个,厂商、经销商和消费者,我们在新办法里能看到对三者的要求。

  在过去很长时间,厂商利用老办法,采取了强势的做法,在新办法里,第22条有了明令规定,不可以做什么,划了一个红线,给厂商圈定了范围。

  对经销商也是一样,新办法出来以后,很多评论称,“7月1号办法实施,汽车加价销售就没有了”。大家认为会是这样吗?加价还有没有了?我想仍然会存在。为什么会出现加价销售?这是典型的市场行为,是一个供求关系的调节。

  第三个变化,我们的供应商、经销商在经营过程中如果出现违反“办法”的行为,新办法制定了更严厉的监督措施。

  新的办法是有利于多种业态的共同发展。在汽车电商刚刚兴起的时候,其实是打了一个擦边球,因为老“办法”里不允许未经过厂商授权进行汽车销售,新的办法打开这个渠道以后,有利于电商的发展。

  同时,过去很多企业限制二网,限制住了吗?显然没有限制住,很多4S店为了完成厂商的业绩也大力发展二网,但严格追究起来是违规的,厂商可能会对经销商有处罚。新的办法,这一点打破了。我们还看到一些应运而生的平台公司,专门去整合这样的资源,比如说跟4S店进行资源的对接,跟厂商库存车进行对接,做一些尾货车的销售,这样的形态也形成一种势力。

  无论如何,新的‘办法’有利于我们整个市场更加活跃,有利于各种业态共同发展。

  谈到政策,双积分政策对行业的影响也非常深远。双积分是什么概念?是生产企业燃油消耗的积分,和新能源汽车的积分。如果你是汽车生产企业,必须要投入更大的精力来研发新能源汽车,向市场推广新能源汽车。它最终的目标是什么?我认为是大力发展新能源汽车,让企业通过政策的引导,让企业将更大的精力和资金投入到新能源汽车领域。

  很多国家都已经发布了燃油车禁售时间,比较激进的是2025年。还有的国家说是2030年,过渡期稍微长一点的是法国等,提到的是2040年。大家可以猜一猜我们国家是哪一年(禁售燃油车)?有人知道吗?我也不知道,可能在某一天会发布中国对燃油车禁售的时间表。

  为什么中国也会有燃油车禁售时间表?我国新能源汽车已经具备了一定的基础。

  首先,2015—2017年内共有202个新能源车项目,如果2017年全部投产以后,产能能达到2000万辆。是什么概念呢?目前我们乘用车销量一年2400万辆,换句话说,新能源汽车的产能完全能够满足我们国内市场对乘用车的需求。

  第二,2016年全球新能源汽车销量是77.4万辆,中国就占了一半,2017年我国新能源汽车的销量目标跟去年全球的销售目标基本上接近。所以,中国的新能源汽车已经具备了一定的基础,技术再有所突破,充电设施再加以完善,新能源汽车的普及近期会继续处于提速的状态。

  新能源汽车的发展对我们整个行业能带来哪些?带来的变化可能是巨大的。

  我们看到传统企业现在主要的精力在哪里?在传统燃油车的生产制造。如果传统能源车被新能源车取代,老牌的汽车生产企业要面临着转型。

  这给生产端带来比较大的考验,实际上对我们的流通端也有很大的考验。我们现在看到的电动车,它的零部件个数是多少?大家算过没有?传统燃油车的零部件个数大家又算过没有?传统能源车,即便是比较低端的、比较便宜的车,很多部件是简化的,也至少是一万多个零部件,稍微高端的有三万多零部件。新能源车是一个数量级的精简,打开特斯拉的前机盖,看到一个行李箱,我们就看到零部件大幅度减少,它需要换油吗?它需要例行保养吗?比如5000公里、10000公里进行保养一次,我想它用不着。为什么用不着?第一,它零部件大幅度精简了,同时电动车可以把一些感应的零部件放在关键的部位上,一旦出现任何故障,通过互联网平台,就会反馈到制造商或者说城市的中心,它可以迅速地解决。所以,我认为销售服务模式也会发生很大的变化。如果新能源车一旦普及,对整个汽车产业将是一个大变局。

  我们再来看看汽车整个市场环境的变化。

  跟大家分享的第一个数据是新车市场销售数据。今年1—8月,国内销售新车1767万辆,乘用车1480万辆,同比增长2.2%。大家可能认为今年的市场不好,因为增长率低了,其实我的观点跟大家相反,我认为今年市场很好。为什么很好?去年卖多少车?去年增长13%、14%,去年卖了2800万辆车。今年在2800万辆的基础上还要增长,是不是比去年更好?从我们汽车厂商、经销商的上市公司年报来反看,很多实现大幅度的增长,所以,我认为今年市场很好。

  中低速增长,是未来一段时期的常态。我认为无论是增长5%、6%,还是1%、2%,还是下降5%以内,都是正常的现象。

  另外一个细分市场是二手车。今年的统计数据8月份比7月份更好,今年1—7月份二手车同比增长达到21%,加上8月份的数据,同比增长率还要稍微提升一点。什么概念呢?存量市场开始出现价值,二手车也好,售后也好,机会越来越明显。

  再来看保有量。汽车保有量是支撑我们整个后市场的基础,为什么前段时间我们的新车市场增长这么快,现在增长出现了缓慢?保有量解答了这个问题。今年上半年我们的汽车保有量已经超过两亿,如果按这个发展速度计算,2020年中国有可能就会成为全球第一大汽车保有国。大家可以计算一下,即便是我们的新车销售增长为零,我们的汽车保有量仍然会保持一个高速的增长状态,这个增长会维持十年左右,它会为后市场业务提供无限的发展空间。

  从平均车龄来看,2016年我们乘用车的平均车龄达到4.5年。平均车龄跟我们有什么关系呢?它意味着大部分车辆平均车龄已经超出保质期,对新车的销售商来说,必须要抓置换,对于二手车商来说,毫无疑问二手车市场进入一个高速增长的时期。

  第五个数据,是汽车购买方式。这个数据说明什么问题呢?2009年,在新车销售群体中增购、换购的比例不到10%,今年这个数据是多少呢?这个数据会达到60%。今后很长一段时期,特别是一二线城市,置换成为新车购买的一个非常常态的现象,二手车存在很大的商机。

  简单总结一下,政策的变化,毫无疑问会引发市场的变化,两个变化的叠加,就会为整个市场带来新的发展机遇,可能在某些领域面临着重新的洗牌,机会是无限的。

(责编:王雯)
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